Q.ご予約変更/キャンセルについて
・日程変更は３日前までのご連絡で《キャンセル料無料》
→公式LINEから【氏名・ご予約日・延期希望日】をお送りください。
　※予約の日程変更日は、３ヶ月以内とします。

Q.お得に利用できる方法はありますか？
→やまやまオーナー制度が最もお得！

キャンセルポリシー

・８日前まで：お支払い料金の０％支払い
・７～２日前：　〃　３０％支払い　　
・前日：　〃　５０％支払い　　
・当日：　〃　１００％支払い

※日程変更場合は、３日前までのご連絡でキャンセル料無料
公式LINEから【お名前、ご予約日、延期希望日】を送ってください。

※キャンセルの場合は、ご予約時に届いたメールにてご自身でお手続きください。

Q . 繁忙期はいつですか？

下記のハイシーズン期間は、

＋5000円いただいております。

夏休み（7/21-8/31 ）＋5000円（税込）

10月（10/1-10/31）＋5000円（税込）

GW（24/4/27-5/6）＋5000円（税込）

ご予約に関する質問

Q . お支払い方法は何がありますか？
〈お申込み時〉クレジットカードのみ〈現地〉現金/クレジットカード/PAYPAY
ご予約は、HPよりクレジットカードにて前払いをお願いしております。キャンセルの場合は、お申込みいただいたカードにご返金いたします。

Q . 料金表示は「お１人様分」「１枠分」どちらですか？
１枠(最大５名様まで)の料金の表示となっております。

Q . 大人２人、子ども４人予約できますか？
１枠５名様までのご利用となっております。ご予約フォームのオプションから２名様までは追加可能です。３名様以上の追加はできませんので、２枠分のご予約をお願いいたします。

Q . ２枠分の予約はできますか？
可能です。システム上、一度に２枠分のご予約はできませんので、１枠ずつご予約をお願いします。

Q . 子どもは何歳から人数に含まれますか？
０歳からカウントとなります。

Q . ロッジやコテージもありますか？
テント宿泊のみとなっておりますので、テントをご持参ください。お持ちでないお客様は、レンタルも可能です。

Q . 母子キャンプ、父子キャンプ、ハンディキャップでも受け入れ可能ですか？
大歓迎です！これまでも様々なお客様にご利用いただいておりますので、安心してお越しください。

Q . 見学はできますか？
見学はご遠慮いただいております。ご協力お願いします。

Q . 何歳から泊まれますか？
生後2ヶ月のお子さんもご宿泊いただいております。

キャンプ場に関する質問

Q . チェックIN/OUTは何時ですか？
日帰り 12:00～17:00　宿泊 12:00～翌日10：00

Q . アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
現在、キャンプ場の準備や片付けの都合で、ご遠慮いただいております。

Q . キャンプ場とCAFEのスタッフの対応時間は何時ですか？
12：00～17：00(不定休)

Q . 手ぶらで行っても大丈夫ですか？
必要なキャンプ用具は、レンタル品(有料)として揃えております。BBQの食材や調味料をご持参いただければ、手ぶらでも大丈夫です。

Q . テントはいくつ立てて大丈夫ですか？
テントは1枠のご予約にて、テント１張り・タープ１張りまででお願いしております。

Q . 雨の日でも楽しめますか？
タープテントをご持参いただけますと安心です。施設の屋根がある場所にて、雨を凌ぐことも可能です。

Q . 雨でもテント立てられますか？
雨でもテント設営可能です。

Q . ペットと一緒に利用はできますか？
毎月1～7日＆毎週㈫㈬のみペット同伴可能です。１匹550円にて承ります。

Q . 駐車場からの距離は？
駐車場までは20～30ⅿ程です。荷物降ろしの時のみ、キャンプ場の横にお車を駐車していただけます。荷物が降ろし終わったら、また駐車場にお車をお戻しのご協力をお願いします

Q . キッチンは使えますか？
現在、キッチンの利用はスタッフのみとさせていただきます。


Q . 無料貸出は何がありますか？
【無料貸出品】IHコンロ/IH鍋/電気ケトル/まな板/包丁/ホットサンドメーカー(24時間ご利用可能)共有スペースに置いてありますので、お客様で譲り合ってのご利用をお願いしております。電子レンジ/氷　(12:00～17:00まで利用可能)ご利用の際はスタッフにお声がけください。※冷蔵庫はご利用いただけませんので、クーラーボックスをご持参ください。

Q . 食事はどうしていますか？						
BBQセット(BBQ台/網/着火剤/バーナー/炭１回分/トング２本)1,980円でレンタル可能です。※鉄板のご用意はございません。				


Q . タバコは吸えますか？喫煙所はありますか？
園内での喫煙は固くご遠慮いただいております。ご協力をお願いいたします。


Q . 駐車場はありますか? 何台停めれますか？
用意しております。最大８台駐車可能。１枠で２台以上ご利用の場合は、事前にご連絡ください。


Q . キャンピングカーでの寝泊まりはできますか？
駐車場で寝泊まりすることは可能です。最大８台駐車可能。駐車場にも外部電源ございます。１組様２台以上でお越しの場合は事前にご連絡ください。	


Q . 車以外の交通手段はありますか？
和歌山線妙寺駅から、1.6㎞…徒歩約15分/タクシー４分(有光タクシー送迎可能：0736-22-3333)


Q . 近隣にはどのようなお店がありますか？
おすすめスーパー
・オークワかつらぎ店(🚗6分)・松源妙寺店(🚗6分)

おすすめ温泉
・かつらぎ温泉 八風の湯(🚗7分)・天然温泉ゆの里(🚗16分)


Q . キャンプ場の閉門時間はありますか？
キャンプ場の閉門時間はございませんので、何時でも出入可能です。ご宿泊中もご自由に出入りしていただいて大丈夫です。何時でも出入可能です。２２時に就寝のご協力いただいております。


Q . ごみの分別はどうしていますか？
ゴミは全てこちらで回収しております。ゴミ袋はご持参ください。鎮火した炭や灰・薪は、こちらから提供するバケツに入れていただいております。


Q . 洗い場について教えてほしいです。
洗い場には、洗剤、ハンドソープが常備しております。衛生面から、スポンジはご持参ください。子ども用の高さの洗面台もあるので、小さいお子さまでも利用可能です。


Q . 花火はできますか？
コンクリートの部分でしたら、手持ち花火のみ可能です。チャッカマン等はご持参ください。必ず最後はバケツに浸けて火を消してください。


Q . WI-FIと電波はありますか？
高速FreeWi-Fiあり、４Gもつながります。
												
						
Q . 炭と薪の販売はありますか？
炭１回分(約３㎏)1,000円‥２時間程度保ちます。薪１束(広葉樹)1,000円‥２時間程度保ちます。


Q . 焚き火はできますか？
可能です。焚き火台と防火シートをご持参ください。焚き火セット(焚き火台/防火シート/着火剤/バーナー/初回薪30分程の量/マシュマロ/マシュマロ専用串)1,980円でレンタル可能です。


Q . 焚き火台やBBQの網等を洗う場所はありますか？
テナントの裏に専用の洗い場をご用意しております。洗う道具等についてはお持ちください。レンタルの場合は、片付け不要です。


Q . 夜は暗いですか？
建物は２４時間明かりを付けおります。トイレやシャワールーム・こたつ部屋も24時間ご利用可能です。夜は暗いので、懐中電気やランタンをお持ちください。


Q . 電源はありますか？
芝のサイトにAC電源が2箇所、テナントに２箇所あり、無料でご利用可能です。20A×100Vなので、最大2KWまで可能です。
テント内にて電源をご利用の場合は、延長コード(10m以上)をご持参ください。延長コードは、500円でレンタル可能です。


Q . ロケーションはどうですか？
キャンプ場が小高い場所にあり、高野山から連なる山々の景色がご覧いただけます。夜は町の点々とした明かりと星がとても綺麗です。


Q . レンタルのテントはどんなテントですか？
・DODのポールテント/インナーマット付き(8人用)・Colemanのテント/インナーマット付き(5人用)　※テントは、スタッフが選ばせていただきます。テント内のインナーマットは、銀マットではなく、薄めのクッション性のあるマットとなります。芝サイトなので、基本的にレンタルいただいたお客様は、そのままマットの上に寝袋で寝ていただく方がほとんどです。より快適にする場合は、銀マットなどお持ちいただく方もいらっしゃいます。

Q . 寝袋は、どんな寝袋ですか？
フルオープンタイプの寝袋を15個ご用意しております。


Q . タープのレンタルはありますか？
現在、タープのレンタルはございません。雨の日や夏はタープが必要となりますので、ご持参ください。


Q . 区画の広さはどのくらいですか？
区画は設けておりません。フリーサイトになります。１組様、テントとタープ１張りまで可能な広さです。


Q . シャワーはありますか？
１つ共有のシャワーを無料で24時間ご利用いただけます。シャワールームと授乳スペースが共同になっていて、１人用の小さいお部屋のつくりとなっております。シャンプーなどのアメニティはございませんので、ご持参ください。ドライヤーのご用意はございます。


Q . トイレはありますか？
ユニバーサルトイレと子ども専用のトイレが２種類ございます。子ども用トイレは、幼児が１人でも安心して利用することができます。ユニバーサルトイレには、おむつ替えの介助シートや人工肛門専用の方のオストメイトもございます。


Q . 子どもの遊び道具はありますか？
ぶらんこやブロック、お絵描き道具、折り紙などの遊び道具はご用意しております。お子さんの好きな遊び道具(しゃぼん玉や縄跳び、けん玉、ホッピングなど)をご持参いただけると、より一層お楽しみいただけます。


Q . 夏は暑いですか？
夏は日差しが強く暑いですので、タープテントをご持参いただくことをおすすめします。キャンプ場が風通しがよいので、日陰に入ると心地よいです。夏の７～８月には、プールも出すので、お子様の水着もお持ちください。日が沈むと一気に涼しくなるので、薄手の長袖で羽織れるものをお持ちください。また、虫が出るので虫よけ対策もお願いします。


Q . 冬は寒いですか？
秋冬春、日中と夜との寒暖差が大きく、とても冷えますので温かいダウンなどの防寒対策をお願いします。こたつや延長コードのご用意ございますので、レンタルしていただくと安心です。また、電気毛布ストーブや電気カーペットや湯たんぽなどをご持参いただけるとより快適にお過ごしいただけます。


Q . お誕生日サプライズできますか？
お誕生日ケーキは、お客様にお持ち込みをお願いしております。受付にてスタッフにお渡しいただければ、冷蔵庫で保管させていただきます。素敵なお祝いができるよう、全力で協力させていただきます。
▼近くのおすすめなケーキ屋さん
・Mika et Clair (🚗8分)　・パティスリードゥキュール(🚗20分)


Q . 無添加こどもグミぃ～は買えますか？
グミぃ～はCaféにて販売しております。５袋セットと１袋からでも購入可能です。


Q . 写真や動画のプレゼントはいつもらえますか？
当日に、スタッフがAirDropまたは公式LINEにて送らせていただいております。


Q . ブルーベリー狩りはできますか？
ご予約は、キャンプ場の受付にて承ります。収獲時期は、６～８月上旬。完全無農薬のブルーベリーです時間無制限で、食べ放題。お持ち帰り用は、Caféにて販売もございます。　


Q . しいたけ狩りはできますか？
収獲時期は、11月〜3月頃。原木椎茸狩りは10個まで収穫可能。収穫後にキャンプ場にて焼いてお召し上がりください。


問題が解決しない場合はにコチラにお問い合わせください。

LINE:   コチラ
電話：09084554352